18 найкращих програм для відстеження помилок: Найкращі інструменти відстеження дефектів / проблем 20

18 best bug tracking software

Найкращі програмні засоби та системи відстеження помилок: ефективно відстежуйте дефекти за допомогою цих найкращих інструментів

Ми тестувальники - іншими словами, шукачі помилок. Дефект / Помилка / Проблема / Помилка / Невдача / Інцидент - як би ми не вирішили зателефонувати - наша основна посадова інструкція обертається навколо їх пошуку, запису, звітності, управління та відстеження. Немає шкоди у використанні аркуша Excel для запису / відстеження та електронної пошти для повідомлення / попередження / спілкування.

Зі збільшенням масштабу проектів, кількості тестових циклів, кількості залучених людей стає абсолютно важливим, щоб мати набагато сильніший механізм, який зробить управління цими питаннями простішим та послідовним. Отже, ми можемо концентруватись на тому, щоб насправді пошук додаткових питань в AUT ніж управління вже знайденими.

Щоб забезпечити те саме, протягом багатьох років на ринку контролю якості спостерігається поява різних систем відстеження помилок або інструментів управління дефектами.

Як є загальним правилом, усі інструменти, що належать до певного «жанру», складаються з певних загальних / подібних особливостей, на які ми можемо покластися.

Для програмного забезпечення для відстеження помилок важливо мати:

• Засіб звітування - укомплектовано полями, які дозволять вам надати інформацію про помилку, середовище, модуль, серйозність, знімки екрана тощо.

• Призначення - Яка користь від помилки, коли все, що ти можеш зробити, це знайти її та залишити в собі, так?

• Прогрес через етапи життєвого циклу - Робочий процес

• Історія / журнал роботи / коментарі

• Звіти - графіки або діаграми

• Зберігання та пошук - Кожна сутність у процесі тестування повинна бути однозначно ідентифікованою, те саме правило стосується і помилок. Отже, інструмент відстеження помилок повинен передбачати спосіб отримання ідентифікатора, який можна використовувати для зберігання, отримання (пошуку) та організації інформації про помилки.

Вище згадані особливості сутності, а це означає, що вони абсолютно необхідні для будь-якої системи, яка претендує на систему відстеження помилок. Окрім цього, можуть бути додаткові функції зручності, такі як перегляд, збереження пошукових запитів тощо, і деякі запевнення, такі як голосування, показ інформації про помилку в прямому ефірі тощо.

Незважаючи на те, що особливості зручності та впевненості «приємно мати», саме особливості суті стають мінливими у процесі гри під час оцінювання та вибору, який інструмент використовувати. Тоді є й економіка, яку слід розглянути.

Ми знаємо, що наявних на ринку інструментів незліченна - деякі з них ідеально підходять як для вас, так і для інших, які просто не виріжуть. Решта цієї статті в першу чергу буде зосереджена на деяких кремах крему доступних інструментів відстеження помилок та коротко ознайомить вас із ними.

Що ви дізнаєтесь:

Переваги використання системи відстеження помилок

• 3 Нематеріальні переваги використання системи відстеження помилок

18 найпопулярніших програм для відстеження помилок

• # 1) monday.com

• # 2) Повітряне гальмо

• # 3) Відставання

• # 4) ReQtest

• # 5) BugHerd

• # 6) Bugzilla

• No7) JIRA

• # 8) Богомол

• # 9) Trac

• # 10) Redmine

• # 11) Micro Focus ALM / Центр якості

• # 12) FogBugz

• # 13) IBM Rational ClearQuest

• # 14) Маяк

• # 15) Zoho Bug Tracker

• # 16) Жук-джин

• # 17) BugHost

• Додаткові інструменти

Висновок

• Рекомендована література

Переваги використання системи відстеження помилок

Чи може інструмент управління дефектами зробити вас кращим тестером?

Я не великий шанувальник інструментів, які є одноцільовими. Незалежно від того, чи йдеться про інструмент для кухні чи програмного забезпечення для управління роботою, ви хочете, щоб він служив вам різними способами.

Перевагою інструменту відстеження дефектів є не просто ефективне управління, але, чи знали ви, що інструменти відстеження дефектів можуть допомогти вам стати кращим перевірителем?

У цій частині статті давайте розберемося, як.

По-перше, навіщо використовувати інструмент відстеження дефектів?

За відсутності Інструменту відстеження помилок, групи використовують електронні таблиці для звітування, відстеження та транспортування своїх помилок. Хоча це може бути гарним тимчасовим рішенням для невеликих команд та проектів, це не є стійким методом.

Ось чому?

Електронні таблиці / аркуші Excel створюють масу проблем, коли ви використовуєте їх як основний метод відстеження та управління дефектами.

Мало з них, перелічених нижче:

# 1) Забагато громіздких листів: Це дзвонить? Аркуші Excel із вкладеннями скріншотів іноді перевищують декілька МБ. У мене часто в електронних таблицях були прикріплені електронні листи, які сиділи в моїй поштовій скриньці і чекали відправлення, або отримували повне сповіщення про поштову скриньку, як тільки я отримав.

# 2) Відсутність видимості в реальному часі виявлення помилок та прогресу / стану: Ми не чуємо про проблему, як тільки її виявляють. Ми також не знаємо, чи було повторно перевірено чи повернуто проблему в режимі реального часу.

Оскільки автоматичної системи оповіщення не існує, дефекти не вимагають до них уваги, якщо хтось навмисно не шукає.

# 3) Питання про призначення роботи: Ми не знаємо, у кого яка проблема і що вони роблять. Якщо його взяли для розв’язання, який пріоритет встановлений тощо, ніколи не буде так легко видно, як ви хотіли б.

Можливо, вам доведеться зателефонувати або надіслати електронною поштою або надіслати чат, щоб з’ясувати, що відбувається.

# 4) Відсутність центрального сховища: Забагато папок, випуск, модуль чи щось інше.

Якщо ви хочете повернутися до дефекту, про який повідомлялося в попередньому випуску, або, можливо, до кількох випусків позаду, який розробник певним чином прокоментував - ви просто граєте в гру вгадування, де може бути дефект.

Навіть якщо ви його знайшли, у вас можуть бути не всі коментарі до нього, вся його історія тощо.

# 5) Збір та консолідація статистики дефектів вручну для розуміння якості товару.

Уявіть, що ви збираєте необроблені дані про дефекти від кожного члена команди, вводите шаблон Excel, організовуєте його, щоб показати візерунок або тенденцію, і нарешті складаєте діаграму чи графік. Цей процес трудомісткий і трудомісткий. А також, жорсткий.

Скажімо, якщо ваша команда хоче переглянути новий вид звіту, ви розглядаєте додаткові зусилля, створюєте нові шаблони тощо. Отже, ви обмежили свій вибір щодо того, які тенденції дефектів ви можете побачити та побачити.

Команди більше не будуть схильні витрачати час на моніторинг та вимірювання, а це означає відсутність видимості та впевненості у якості продукту. Деякі проблеми можна вирішити використанням спільного документа на віддаленому / мережевому диску, але не у всіх. Отже, більшість тестових груп використовують інструмент відстеження дефектів для ефективної роботи з цим процесом.

Інструменти управління дефектами / відстеження помилок пропонують єдину точку правдивості для всіх ваших дефектів, забезпечують оновлення в режимі реального часу, допомагають співпрацювати з членами команди, відстежують дефекти назад до вимог та створювати звіти в режимі реального часу .

Всім відомо про це, що нового?

Ось декілька чудових способів зробити ваш інструмент відстеження помилок багатозадачним.

3 Нематеріальні переваги використання системи відстеження помилок

Я гарантую вам, що дефекти у вашому звіті будуть вищими, дійсними та простішими для розуміння та матимуть вищий показник 'вибрано для роздільної здатності'.

# 1) Зрозумійте тенденції дефектів

Ми не говоримо Щільність дефектів або дефекти відповідно до вимог і т. д. Ми говоримо про глибше розуміння системи, що тестується.

Скажімо, ви новачок у тестуванні програми. Коли ви знаходитесь у процесі розуміння системи, перевірте свій інструмент відстеження помилок, щоб дізнатись про ті помилки, про які повідомлялося раніше.

Зверніть увагу на деякі з наступних моментів:

• Чи існує компонент / модуль / функціональна область програми, яка зафіксувала більше помилок, ніж інші?

• Чи були раніше проблеми, пов'язані з платформою / сумісністю?

• Чи дозволяється тестувальним командам вносити пропозиції щодо вдосконалення? Перевірте, чи працювали тестери до цього?

• Чи були якісь проблеми, пов’язані з навколишнім середовищем, і чи розглядає їх ця група як типові дефекти?

• Який дефект розвернувся? Скільки знадобилося між звітуванням про дефекти та виправленням / закриттям?

• Який середній вік вад?

# 2) Зрозумійте стандарти звітності про дефекти

Зараз кожна компанія, кожен проект, кожна команда та кожна людина - різні. Отже, навіть незважаючи на кілька загальних рекомендацій щодо як писати звіти про дефекти існувати, ніщо не готує вас, як це роблять ваші власні дослідження.

Як ти це робиш?

Перевірте у своєму інструменті відстеження дефектів таке:

• Звіти про дефекти повертаються як ' Недостатньо інформації '?

• Які дефекти розробники відверто відкидали як « Не дефект 'Або' працює за призначенням ’. І чому?

• Які пропозиції щодо вдосконалення були розглянуті?

• Які дефекти все ще відкриті?

• Чи частіше фіксувались звіти зі скріншотами?

• Якщо дефект, якщо розробники змінили ступінь серйозності, перевірте, чому? Це може дати вам зрозуміти, що для команди є «серйозним», а що ні.

Рекомендована література => Процес тріації дефектів

# 3) Запобігання дублікатам та недійсним пропозиціям

Коли ви знаєте свою заявку, стиль роботи вашої команди, свою команду розробників, ви автоматично стаєте кращим перевірителем. Таким чином ви дізнаєтесь, про що вже повідомлено або що вже було запропоновано та відхилено.

Тепер ви можете зосередитись на виявленні нових помилок, глибшому дослідженні програми та адаптуйте свої звіти таким чином, щоб краще пройти до своєї команди розробників.