Тестування месенджера (Messenger)

Як і будь-який конкретний тип програми, програма для обміну повідомленнями має свою специфіку, вимоги та проблеми при тестуванні.

Installation Testing

• Програму можна без проблем встановити та видалити;

• Логін та реєстрація працюють коректно;

• Правильні повідомлення про помилки відображаються, коли хтось намагається зареєструватися або увійти з некоректними даними;

• Реєстрація або вхід з невірними даними неможливі;

• Чи приймаються лише дійсні номери телефонів, якщо програма вимагає введення номера телефону під час реєстрації;

• Скільки разів користувач може ввести неправильний код підтвердження, перш ніж його заблокують, якщо під час інсталяції надсилається код підтвердження.

Usability Testing

• Додаток інтуїтивно зрозумілим та простим у використанні;

• Плавна навігація;

• Інтерфейс програми повинен відповідати стандартам кольору, значків і розташування значків для функцій, що добре зарекомендували себе в месенджері, щоб уникнути плутанини;

• Кольори літер та фону, розмір літер та шрифт повинні дозволяти користувачам легко читати повідомлення;

• Додаток має бути доступним для людей з різним зором, моторикою та можливостями.

Functional Testing

• Користувач може надсилати та отримувати повідомлення;

• Час доставки повідомлення та будь-яка інша очікувана інформація про повідомлення правильно відображаються для користувача;

• Програма правильно визначає статус повідомлення, коли повідомлення доставлене, прочитане та/або не доставлене;

• Користувач повинен мати можливість бачити статус "набір", коли одержувач повідомлення набирає відповіді;

• Push-сповіщення програми працюють правильно;

• Користувач може змінювати настройки повідомлень (увімкнення та вимкнення звуку повідомлень, вибір типу повідомлень для відображення тощо);

• Програма правильно реагує на вхідний телефонний дзвінок або інші переривання;

• Програма дозволяє без проблем надсилати зображення, відео- та аудіо файли та документи. Повинні підтримуватись різні типи форматів файлів;

• Посилання, смайлики та GIF-файли відображаються та працюють коректно;

• Користувач може копіювати та вставляти повідомлення та їх частини;

• Користувач може редагувати та видаляти повідомлення;

• Історія чату правильно відображається;

• Користувач може завантажувати зображення профілю та редагувати інформацію профілю;

• Користувач може змінити статус у додатку на "Доступний", "Немає на місці", "Не турбувати" і т. д.;

• Голосові та відеодзвінки працюють коректно;

• Користувач може надсилати аудіоповідомлення;

• Можливість створення групових чатів у месенджері та їх коректна робота;

• Коли користувач приєднується до групового чату або залишає його, відповідне повідомлення про це має відображатись для всіх учасників групового чату;

• Користувач може блокувати контакти в месенджері та заблоковані контакти більше не можуть взаємодіяти з користувачем;

• Контакти телефону синхронізуються з месенджером.

Performance Testing

• Месенджер працює коректно при різних типах мережного підключення (2G, 3G, 4G, 5G, WiFi), при перемиканні між ними, а також спілкуванні між собою користувачів месенджера з різними типами мережного підключення;

• Швидкість доставки повідомлень має бути миттєвою;

• Зображення та відеофайли, які користувачі надсилають у програму, завантажуються досить швидко і без проблем з якістю;

• Якість голосових та відеодзвінків, у тому числі дуже довгих (2+ години);

• Навантажувальне тестування, щоб оцінити, скільки користувачів можуть одночасно використовувати програму для обміну повідомленнями;

• Перевірте, скільки користувачів може одночасно бути активним у груповому чаті, щоб він, як і раніше, працював без проблем.

Compatibility Testing

• Програма правильно працює на різних типах, моделях та версіях пристроїв;

• Месенджер працює коректно з різними операційними системами;

• Якщо є веб-версія програми, перевірте її коректну роботу у різних браузерах та їх версіях.

Security Testing

• Вміст повідомлення захищено від перехоплення, коли воно зберігається на пристрої користувача, відправляється на пристрій отримувача та зберігається на пристрої отримувача;

• Автоматичне знищення повідомлень через часовий інтервал;

• У месенджерах із пріоритетом безпеки відключені опції копіювання та пересилання повідомлень.

І, звичайно ж, щоразу, коли виправляються будь-які помилки в додатку для обміну повідомленнями, необхідно ретельне регресійне тестування .

Інші види тестування, які можуть виконуватися :

• Enterprise Software Testing;

• Web 2.0 testing;

• Database testing;

• SaaS Testing;

• Web Analytics Testing;

• Content Management testing;

• SEO testing;

• Online Advertisement application testing.

Додаткові кейси :

• Користувач може надсилати повідомлення місцевими мовами;

• Коректність роботи якщо користувач використовує кілька пристроїв з одного облікового запису: чати, чернетки повідомлень, зміна пароля;

• Користувач може здійснювати відеодзвінок онлайн-користувача. Інший користувач повинен бачити запрошення прийняти чи відхилити виклик;

• Користувач повинен мати можливість зателефонувати знову після скасування дзвінка;

• Під час дзвінка відео може бути тимчасово вимкнено, але звук може відтворюватися. (І навпаки);

• Чат/текст доступний разом із відеодзвінком;

• Якщо людина відключається від групового чату, це має впливати інших;

• Функція запису відео/звуку працює нормально під час відеочату;

• Якщо людина не приймає запит на виклик, журнал викликів повинен бути створений і повинен відображатися для людини, що викликається;

• Функція вимкнення/увімкнення звуку працює нормально;

• Під час відеодзвінка між 2 користувачами, інші повинні бачити цих користувачів як зайнятих, якщо ця програма відеодзвінка віч-на-віч;

• Коректність роботи каунтера нових повідомлень на іконці програми;

• Непрочитані повідомлення виділено;

• Користувач може шукати контакти у вікні повідомлення.

• Користувач може надіслати запит повідомлення іншому користувачеві, якого немає у списку контактів;

• Користувач може надіслати нове повідомлення другові, вибраному зі списку;

• Користувач може ділитися URL-адресами з гіперпосиланнями;

• Скільки слів або символів можна надіслати за один раз;

• Користувач може надсилати смайлики;

• Користувач може надіслати кілька смайлів одночасно;

• Якщо користувач друкує смайлики літерами, вони виглядатимуть як його значок;

• Якщо користувач набрав якесь повідомлення і перейшов на іншу вкладку, не надіславши його, повідомлення не повинно бути видалено;

• Користувач може видалити надіслане повідомлення;

• Користувач може видалити кілька повідомлень одночасно;

• Користувач не може надіслати пусте повідомлення;

• Смуга прокручування відображається скрізь, де це потрібно.

Джерела:

• How to Test a Messenger App

• How do I test a chat application?