Тестування доступності (Accessibility testing)

Тестування доступності (Accessibility Testing): Тестування, яке визначає ступінь легкості, з якою користувачі з обмеженими здібностями можуть використовувати систему або її компоненти (ISTQB).

Тестування доступності (accessibility testing): Тип тестування зручності використання, призначений для оцінки ступеня можливості управління елементом тестування користувачами з різними характеристиками та здібностями. (ГОСТ 56920)

Тестування доступності (accessibility testing) - це підмножина юзабіліті-тестування. Його мета - переконатися, що наш продукт зручний у використанні людям з різними видами обмежень, інвалідності або особливостями сприйняття. Це можуть бути проблеми із зором, слухом або обмеження рухливості рук. Що найбільш важливо, існують певні закони та інструкції з тестування доступності, які також повинні дотримуватися, наприклад, Рекомендації щодо доступності веб-контенту ( Web content accessibility guidelines ). Ваш продукт має правильно працювати з відповідним ПЗ. Приклади такого програмного забезпечення:

• Speech Recognition Software - ПЗ перетворює сказане слово текст, який є введенням для комп'ютера;

• Програма для читання з екрану – використовується для озвучування тексту, що відображається на екрані;

• Програмне забезпечення для збільшення екрану - використовується для збільшення масштабу елементів та полегшення читання для користувачів із порушеннями зору;

• Спеціальна клавіатура, що полегшує введення для користувачів, які мають проблеми з руховими функціями;

Ще один із прикладів – люди з колірною сліпотою (дальтонізмом). Ця особливість досить поширена. Різними видами колірної сліпоти страждають близько 8% чоловіків і 0,4% жінок - не так уже й мало!

Колір не може бути єдиним способом передачі. Якщо ви використовуєте колір для того, щоб, скажімо, відобразити статус, цю інформацію варто продублювати ще якимось чином - геометричними фігурами, іконками або текстовим коментарем. Гарна контрастність. Хороша контрастність забезпечує нормальну видимість елементів керування та тексту навіть для людей, які не розрізняють ті чи інші відтінки. Є чудовий інструмент для тестування веб-сайтів щодо доступності для людей з різними формами колірної сліпоти: Color Blind Web Page Filter.

Якщо ви хочете скоротити кількість тестів, можна обмежитися лише трьома фільтрами: дейтеранопія, протанопія та тританопія. Це найбільш виражені форми колірної сліпоти (крім дуже рідкісного чорно-білого зору). Інші люди з особливостями сприйняття кольору бачать більше відтінків, і якщо ваш UI досить добре видно з цими трьома фільтрами, то і для інших буде відображатися коректно.

Приклад чек-листа:

• Чи надає програму клавіатурні еквіваленти для всіх дій мишею та вікон?

• Чи надаються інструкції як частина документації користувача або керівництва? Чи легко зрозуміти та використовувати програму, використовуючи документацію?

• Чи впорядковано вкладки логічно для забезпечення плавної навігації?

• Чи передбачені комбінації клавіш для меню?

• Чи підтримує програму всі операційні системи?

• Чи чітко вказано час відгуку кожного екрана або сторінки, щоб користувачі знали, як довго чекати?

• Чи всі написи правильно написані?

• Чи є кольори відповідними для всіх користувачів?

• Чи правильно використовуються зображення або значки, щоб їх легко зрозуміти кінцевим користувачам?

• Чи є звукові оповіщення?

• Чи може користувач настроїти аудіо або відео елементи керування?

• Чи може користувач перевизначити стандартні шрифти для друку та відображення тексту?

• Чи може користувач налаштувати або вимкнути миготіння, обертання чи переміщення елементів?

• Переконайтеся, що колірне кодування ніколи не використовується як єдиний засіб передачі інформації або вказівки на дію

• Чи видно підсвічування з інвертованими квітами?

• Тестування кольору у додатку шляхом зміни контрастності

• Чи правильно чують люди з обмеженими можливостями все, що має відношення до аудіо та відео?

• Протестуйте всі мультимедійні сторінки без мультимедійного обладнання.

• Чи надається навчання користувачам з обмеженими можливостями, що дозволить їм ознайомитися з програмним забезпеченням або програмою?

Джерела:

• Accessibility Testing Tutorial (A Complete Step By Step Guide)
• Accessibility Testing Tutorial: What is, Tools & Examples

Дод. матеріал:

• Чекліст на відповідність гайдлайнам за доступністю (WCAG)
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
• Understanding Accessibility: WCAG's 13 Guidelines with Kasey Bonifacio
• Accessibility Testing: Color Blindness
• QA та його роль у створенні ресурсів для людей з обмеженими можливостями
• Чекліст по UX з 30 пунктів для мобільних додатків
• Web Content Accessibility Guidelines
• Говоримо про практику в галузі UX/UI-тестування в Університеті ІТМО - подкаст «ITMO Research»
• Accessibility Testing Tutorial: What is, Tools & Examples
• Everything You Should Know About Accessibility Testing
• Тестування доступності. Теорія, інструменти та чекліст.